La alianza entre Truecaller y WeKall promete transformar la comunicación corporativa en América Latina, mejorando la seguridad y confianza en cada llamada.
La comunicación empresarial en América Latina da un salto estratégico con la alianza entre Truecaller, líder global en identificación de llamadas y bloqueo de spam, y WeKall, compañía colombiana pionera en soluciones de comunicación con inteligencia artificial. Esta colaboración convierte a WeKall en socio oficial de Truecaller en la región, fortaleciendo la identidad de marca y la protección contra el fraude en el canal de voz.
Comunicación empresarial más confiable
La integración permitirá a las compañías mostrar de forma clara su identidad en cada llamada: nombre de marca, logotipo, categoría, insignia verificada y un ícono verde distintivo dentro de la app de Truecaller. Esto facilitará a los usuarios reconocer llamadas legítimas y evitar caer en fraudes o responder a spam.
Gracias a la solución Customer Experience de Truecaller, las empresas podrán optimizar su flujo de comunicación, generar confianza y mejorar la efectividad de sus interacciones. Esto se traduce en menos llamadas rechazadas, mayor trazabilidad y un contacto más directo y eficiente con clientes en sectores clave como finanzas, retail, telecomunicaciones y salud.
Transformación digital en el canal de voz
Más allá de reforzar la seguridad, la alianza impulsa la transformación digital al centralizar la medición, optimización y protección de llamadas en una sola plataforma. Esto no solo reduce costos operativos, sino que también incrementa la efectividad de los contactos y fortalece la reputación empresarial.
El acuerdo también significa un paso importante en la expansión de Truecaller en el segmento B2B latinoamericano, con WeKall como aliado estratégico gracias a su conocimiento del ecosistema empresarial de la región. En un contexto donde la comunicación telefónica sigue siendo vital para los negocios, pero enfrenta altos niveles de fraude, la solución conjunta ofrece un nuevo estándar de transparencia y seguridad.
La colaboración se posiciona como una oportunidad para que las compañías no solo protejan a sus usuarios, sino que también destaquen en un mercado saturado, transmitiendo identidad y confianza en cada llamada. En un panorama donde la tecnología y la experiencia del cliente son determinantes, Truecaller y WeKall marcan un antes y un después en la forma de comunicarse en América Latina.
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