El Valle del Cauca mueve ficha para fortalecer su oferta de Calidad Turística y poner en marcha una estrategia que busca elevar los estándares del sector en cuatro municipios clave del departamento. La Gobernación del Valle, en alianza con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, instaló oficialmente la Mesa de Calidad Turística, un espacio diseñado para definir parámetros claros que orienten la prestación de servicios en todo el territorio.
La iniciativa forma parte de la convocatoria “Calidad que transforma, excelencia que inspira”, dirigida a prestadores de servicios turísticos que buscan mejorar su operación y alinearse con estándares nacionales. Tras el proceso de selección, 50 beneficiarios integran el programa piloto que contempla planes de mejora, acompañamiento técnico especializado y adopción de buenas prácticas en la gestión turística.
Calidad Turística Como Base De Competitividad Regional
El proyecto involucra a los municipios de Guadalajara de Buga, Palmira, Roldanillo y Trujillo, ubicados estratégicamente en el norte, centro y sur del departamento. En estos territorios se trabajará en la construcción de estándares orientados a fortalecer la atención al visitante, la humanización del servicio y la consolidación de procesos que permitan atraer más turistas.
A través del Sistema Territorial de Calidad Turística (Sitcat), liderado por el Ministerio de Comercio, los prestadores contarán con asistencia técnica directa para revisar y optimizar sus procesos internos. El enfoque incluye capacitación en gestión empresarial, protocolos de presentación de servicios y herramientas para implementar una gestión integral de la calidad.
La meta es clara: que los participantes logren cumplir al menos el 60% de los estándares establecidos para optar por el distintivo “Buenas Prácticas Calidad Turística Colombia”. Este reconocimiento funciona como un sello diferenciador en el mercado nacional, permitiendo a los destinos posicionarse bajo criterios verificables de organización, sostenibilidad y eficiencia.
Calidad Turística Y Sostenibilidad Para Atraer Más Visitantes
El programa no solo apunta a mejorar la experiencia del turista, sino también a consolidar procesos sostenibles que garanticen la permanencia de los negocios en el tiempo. Entre los ejes de trabajo se encuentran la optimización de recursos, la estructuración de planes de mejora continua y el fortalecimiento de la competitividad territorial.
En espacios como reservas naturales, hoteles, operadores turísticos y emprendimientos locales, la implementación de estándares permitirá organizar la oferta y hacerla más visible en el panorama nacional e internacional. La apuesta es que cada municipio cuente con una hoja de ruta clara para elevar su nivel de servicio y responder a las nuevas exigencias del mercado.
Con esta estrategia, el Valle del Cauca busca consolidarse como un destino que ofrece servicios accesibles, organizados y alineados con estándares oficiales. La instalación de la Mesa de Calidad Turística marca el inicio de una etapa en la que la planificación, el acompañamiento técnico y la medición de resultados serán claves para fortalecer la economía local.
El impacto esperado se traduce en mayor satisfacción de los visitantes, incremento en la rentabilidad de los prestadores y una imagen territorial respaldada por procesos certificados. Así, la Calidad Turística se convierte en el eje central de una política que proyecta al Valle del Cauca como referente en el desarrollo de destinos competitivos dentro de Colombia.
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