La cadena GM Hoteles ha decidido llevar su misión de hospitalidad a un nuevo nivel, reafirmando un compromiso que va más allá de ofrecer habitaciones cómodas: crear experiencias inclusivas y sostenibles para todos sus huéspedes. Con más de medio siglo de trayectoria, la empresa marca un hito en la industria hotelera al poner la diversidad en el centro de su estrategia.
Diversidad en acción dentro de los hoteles
Los cambios ya se sienten en diferentes áreas. El 50% de los cargos directivos están ocupados por mujeres, se ha eliminado la brecha salarial de género y la fuerza laboral refleja un ambiente inclusivo. A esto se suma una Política de Diversidad, Inclusión y Cero Tolerancia a la Discriminación, diseñada para garantizar respeto, empatía y equidad en todos los niveles de la organización.
La cadena ha establecido alianzas con organizaciones como la Cámara de la Diversidad y WWF Colombia, lo que permite alinear sus acciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estos vínculos fortalecen su impacto social, ambiental y económico, proyectando a GM Hoteles como un referente en la región.
Diversidad que transforma experiencias
Las iniciativas no se quedan en los comunicados, sino que se traducen en servicios reales para los huéspedes. Entre ellos:
- Población neurodiversa: check-in digital para reducir tiempos de espera, habitaciones personalizadas según necesidades sensoriales y un catálogo fotográfico para familiarizarse con los espacios antes de la estadía.
- Personas con discapacidades auditivas, visuales o del habla: señalización inclusiva, mayor accesibilidad comunicativa y adaptaciones tecnológicas en proceso.
- Comunidad LGBTIQ+: un proceso en marcha para obtener la certificación Friendly Biz en 2025, además de capacitaciones constantes en lenguaje inclusivo y atención sin prejuicios.
Estas medidas demuestran que la diversidad no es un concepto abstracto, sino una práctica tangible que transforma la forma de hacer turismo.
Una hospitalidad con propósito
Lejos de considerar sus logros como una meta alcanzada, GM Hoteles los toma como una base para seguir construyendo. Con más de 57 años de experiencia en el sector, la cadena busca consolidar un modelo de hospitalidad donde cada huésped se sienta valorado y cada colaborador encuentre un espacio para crecer.
En un mercado cada vez más exigente, la apuesta por la diversidad no solo fortalece la identidad de la marca, sino que también conecta con nuevas generaciones de viajeros que buscan experiencias auténticas, responsables y humanas.
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Director de la Revista Impresa y Digital El Valluno, Productor Principal de El Valluno Medios, figura clave en el Ecosistema Digital.
Su liderazgo se extiende al periodismo, destacándose como conductor de algunos contenidos.
