Crecimiento del e-Commerce en Colombia.

El comercio electrónico en Colombia está viviendo un verdadero boom. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el segundo trimestre de 2024, las ventas online crecieron un impresionante 10,4 % en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando más de $21,4 billones en transacciones. Este fenómeno refleja cómo tanto consumidores como empresas están cada vez más interesados en las plataformas digitales para comprar y vender productos.

La digitalización, acelerada por la pandemia, ha sido un factor clave en este crecimiento. Más del 75 % de los colombianos ya tienen acceso a internet, lo que ha permitido que el comercio se democratice y llegue a zonas con acceso limitado a productos y servicios. “Eventos como Cyberlunes y Black Friday han impulsado aún más el e-Commerce, logrando que las ventas se dupliquen de 2021 a 2023”, afirmó Sandra Montes, coordinadora de Fomento Empresarial de Compensar.

Categorías de Compra en Auge

Durante este trimestre, las categorías que dominaron las ventas fueron tecnología, con un 27,6 % del total; entretenimiento, con un 15,2 %; y productos de retail, que alcanzaron un 10,9 %. Los métodos de pago más populares también reflejan esta tendencia: el 58,5 % de las transacciones se realizaron a través de PSE, mientras que el 39,2 % utilizó tarjetas de crédito.

Sin embargo, no todo es color de rosa para las pequeñas y medianas empresas (MiPymes), que buscan aprovechar el e-Commerce para posicionar sus productos en un mercado cada vez más competitivo. Aunque el potencial es enorme, muchas MiPymes enfrentan desafíos logísticos, especialmente en lo relacionado con envíos, almacenamiento y pagos, debido a su falta de conocimiento en el sector.

Crecimiento del e-Commerce en Colombia.
Crecimiento del e-Commerce en Colombia.

Capacitación para MiPymes en e-Commerce

Para abordar estos retos, Compensar ha anunciado una alianza con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, dirigida a apoyar a 750 microempresas y emprendedores a través del programa Territorio MiPyme. Esta colaboración permitirá a los participantes comprender e incursionar en el e-Commerce, fortaleciendo su presencia en el mercado.

“Implementaremos una hoja de ruta que incluirá estrategias de posicionamiento digital. Además, ofreceremos descuentos en servicios de logística, marketing, pagos, almacenamiento, ciberseguridad y facturación electrónica”, explicó Sandra Montes. Esta iniciativa no solo busca capacitar a las empresas, sino también aumentar sus ventas en un 35 % para el próximo año.

Las empresas que se unan a esta alianza recibirán capacitación especializada para mejorar su visibilidad en línea, así como descuentos en la afiliación a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Con estas herramientas, las MiPymes podrán competir más efectivamente en un entorno digital que continúa expandiéndose.

El Futuro del e-Commerce en Colombia

El futuro del comercio electrónico en Colombia se presenta lleno de oportunidades. Con el apoyo adecuado y la capacitación necesaria, las pequeñas y medianas empresas pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en la nueva era digital. El e-Commerce ya no es solo una opción; se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio que quiera crecer y alcanzar nuevos mercados.

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