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Los Colombianos Dedican 20 Minutos Al Mes Para Comprar En E-commerce

El 2020 puede ser catalogado como el año de la digitalización. Un año en el que las personas se vieron enfrentadas al reto de transformar sus hábitos de consumo y trasladar su preferencia de compra a canales como el comercio electrónico, frente a un contexto en el que lo remoto se convirtió en lo más seguro y necesario. En este sentido, el último estudio de Mercado Libre sobre las tendencias del e-commerce y preferencias del consumidor cerrando 2020 y comenzando 2021, revela datos muy llamativos frente lo que fue esta aceleración de la adopción digital, los cambios en las preferencias de compra de las personas y lo que se puede esperar para este año.

  • Mercado Libre cerró el 2020 con más de 130 millones de usuarios activos y aproximadamente 650 millones de productos entregados.
  • Colombia encabeza la lista de mercados en Latinoamérica en donde el e-commerce seguirá siendo un destino clave para las compras en línea.

Este comportamiento y aceleración en la adopción del canal se vio reflejada además en todo Latinoamérica dejándole a la plataforma a cierre de año, 10 millones de vendedores únicos, más de 130 millones de usuarios activos, 10 millones de pagadores únicos de cartera digital y más de 650 millones de productos entregados entre Argentina, Colombia, Chile y Uruguay.


Adicionalmente a esto, el estudio analiza el comportamiento del mercado en cuanto a las preferencias frente a motores de búsqueda para realizar compras en línea. Sumado a esto, el estudio de Mercado Libre encontró que los usuarios ahora suelen dedicar más tiempo de su día a las búsquedas y compras en línea. En Colombia particularmente, se encontró que las personas para el 2020 dedicaron aproximadamente 20 minutos de su tiempo en el mes a las compras, lo que equivale a 6 minutos más de lo que solían dedicar en el 2019.

Cambios en los hábitos de compra

Así mismo, la plataforma líder en comercio electrónico en Latinoamérica registró un aumento del 60% en la cantidad de compradores nuevos que accedieron por primera vez a la plataforma como resultado de nuevos motivos que pudieron aparecer en la vida de las personas como el aislamiento y las ventajas que trae consigo la experiencia de comprar sin requerir prespecialidad. Una vez estos nuevos usuarios realizaban su primera compra en la plataforma, Mercado Libre reportó en su estudio que 6 de cada 10 de esos compradores volvían a realizar alguna transacción a través del Marketplace.

De igual forma, al momento de analizar la frecuencia de compra de los tres tipos de compradores que tiene la plataforma, el estudio encontró que el tiempo entre compra y compra de estos usuarios disminuyó. Para los leales que solían comprar aproximadamente cada 30 días, su tiempo de compra se redujo a 20 días, los frecuentes que tenían un tiempo de compra de 140 días, ahora lo hacen cada 50 días y finalmente los esporádicos que solían realizar compras una vez al año, ahora lo están haciendo cada aproximadamente 80 días.

¿Qué viene para este 2021?

Particularmente Colombia, llevará el liderazgo de la región en Latinoamérica reportando una tendencia en la que 8 de cada 10 compradores digitales seguirán comprando igual o más que el año pasado, seguido por Chile que reportan una predicción de 7 de cada 10 compradores digitales con esta tendencia y luego Argentina y Uruguay que esperan 6 de cada 10 compradores digitales con este comportamiento.

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